用戶增長策劃之增長裂變五要素（上）
發(fā)布時間：2021-06-21 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶增長策劃，“增長裂變”是必不可少的環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的用戶增長策劃，“用戶增長裂變”是極其需要的，其以優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略作為強(qiáng)大增長指引，以全渠道品牌策劃傳播作為增長傳播手段，以全渠道品牌營銷策劃作為增長介質(zhì)，以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)燃品牌&用戶熱情。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助力新零售模式策劃，線上線下高度聯(lián)動的新零售策劃運(yùn)營提升了用戶消費(fèi)價值認(rèn)同，新用戶增長，創(chuàng)造用戶增長裂變新天地，拓寬用戶增長新價值。
“五大要素”，助力用戶增長策劃。1）“聚焦裂變優(yōu)勢”：明晰增長裂變目標(biāo)，依托企業(yè)優(yōu)勢資源能力，驅(qū)動企業(yè)最大能量的裂變增長。2）“激發(fā)用戶自裂變”：刷新用戶特性，激發(fā)用戶強(qiáng)分享，推動用戶自裂變。3）“圈定關(guān)鍵人物”：圈選品牌粉絲，培育明星級品牌KOL，打造金牌導(dǎo)購，關(guān)鍵人物驅(qū)動分圈層增長。4）“施放激勵誘餌”：激活個人能量，培育黃金裂變團(tuán)隊(duì)，打造明星裂變案例，打造全域營銷裂變素材。5）“智造再分發(fā)機(jī)制”：數(shù)字化驅(qū)動，智能大數(shù)據(jù)賦能，品牌口碑價值凸顯，內(nèi)容價值再爆發(fā)。
“五大要素”之一——“聚焦裂變優(yōu)勢”：明晰增長裂變目標(biāo)，依托企業(yè)優(yōu)勢資源能力，驅(qū)動企業(yè)最大能量的裂變增長
明晰增長裂變目標(biāo)，回望企業(yè)優(yōu)勢資源能力。用戶增長裂變，其價值在于驅(qū)動企業(yè)的高速增長，業(yè)績提升、品牌資產(chǎn)提升、品牌戰(zhàn)略革新等均可成為用戶增長裂變的目標(biāo)，更可以成為企業(yè)迅猛成長的強(qiáng)大指引，優(yōu)秀的用戶增長總能刷新企業(yè)品牌營銷策劃手法，基于企業(yè)優(yōu)勢資源能力做增長，基于用戶消費(fèi)體驗(yàn)做升級。
激發(fā)優(yōu)勢資源能力，放大企業(yè)裂變能量。“優(yōu)勢資源能力”是企業(yè)新商業(yè)策劃經(jīng)營的基礎(chǔ)之一，是企業(yè)全渠道品牌策劃傳播及新商業(yè)裂變的重要基石之一。優(yōu)秀的用戶增長策劃，定會基于數(shù)字營銷策劃激發(fā)用戶的企業(yè)認(rèn)知，基于企業(yè)競爭優(yōu)勢放大品牌&用戶交互，基于產(chǎn)業(yè)級消費(fèi)價值點(diǎn)燃用戶的價值認(rèn)同，基于產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略尋求用戶增長裂變的新方式新方法。
經(jīng)典案例：根據(jù)美團(tuán)優(yōu)選小程序、多多買菜小程序、橙心優(yōu)選小程序和廣發(fā)證券研究中心等綜合資訊表明，社區(qū)團(tuán)長運(yùn)營社群實(shí)現(xiàn)私域變現(xiàn)，承擔(dān)運(yùn)營、分發(fā)、倉儲、售后多職能。團(tuán)長通過社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長端微信小程序登錄，在微信社群和朋友圈進(jìn)行商品推廣，促進(jìn)顧客下單。下單后，團(tuán)長對訂單進(jìn)行管理，實(shí)時查看當(dāng)前團(tuán)點(diǎn)訂單狀況。到貨后，團(tuán)長需臨時儲存商品并通知用戶提貨，對已提取商品進(jìn)行核銷，如有貨損情況負(fù)責(zé)聯(lián)系平臺。
“五大要素”之二——“激發(fā)用戶自裂變”：刷新用戶特性，激發(fā)用戶強(qiáng)分享，推動用戶自裂變
洞察用戶動機(jī)，激活用戶分享。用戶增長策劃，“洞察用戶動機(jī)”是首要的，用戶動機(jī)有很多種，針對喜愛分享的用戶，企業(yè)需要提供有趣、有價值的分享內(nèi)容，激發(fā)其快速分享；針對喜愛品牌榮譽(yù)激勵的用戶，企業(yè)可以提供品牌代言人、優(yōu)秀分享者等品牌榮譽(yù)，促使其創(chuàng)造品牌價值；針對喜愛推廣返傭獎勵的用戶，企業(yè)可以提供推廣獎勵、會員積分獎勵等，促使其創(chuàng)造優(yōu)秀的會員消費(fèi)價值，點(diǎn)燃用戶的分享分銷推廣熱情。
放大社交分享，擴(kuò)大用戶裂變。用戶社交分享的過程，是品牌&用戶高度交互的過程，是品牌智能推送企業(yè)資訊、智能推薦優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)的過程，更是用戶標(biāo)簽持續(xù)豐富、品牌用戶高價值交流的過程。優(yōu)秀的企業(yè)總能以品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的社交分享熱情，以全渠道品牌營銷策劃點(diǎn)亮用戶的品牌價值認(rèn)同，以數(shù)字營銷策劃促進(jìn)用戶社交分享刷新用戶的品牌消費(fèi)認(rèn)知，如此，用戶增長裂變大有價值。
“五大要素”之三——“圈定關(guān)鍵人物”：圈選品牌粉絲，培育明星級品牌KOL，打造金牌導(dǎo)購，關(guān)鍵人物驅(qū)動分圈層增長
圈選優(yōu)質(zhì)粉絲，培育品牌KOL。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推新零售模式策劃大突破，新零售策劃運(yùn)營大大提升了品牌與用戶的交流頻率，全渠道品牌營銷策劃提升了優(yōu)質(zhì)粉絲的品牌認(rèn)同，品牌價值越突出，品牌KOL的傳播能量越強(qiáng)大，用戶的持續(xù)增長越突破，用戶的裂變式增長越具有用戶基礎(chǔ)。
打造金牌導(dǎo)購，關(guān)鍵人物產(chǎn)生關(guān)鍵力量。“導(dǎo)購”是企業(yè)經(jīng)營策劃的重要環(huán)節(jié)之 一，服裝、家居、超市等零售連鎖行業(yè)都需要大量優(yōu)秀導(dǎo)購才能創(chuàng)造突出業(yè)績。“金牌導(dǎo)購”旨在充分利用新零售模式策劃創(chuàng)新的戰(zhàn)略機(jī)遇，突出線上線下高度聯(lián)動的新商業(yè)價值，放大情境終端及智能導(dǎo)購的品牌策劃營銷價值，持續(xù)推進(jìn)用戶增長轉(zhuǎn)化，持續(xù)推進(jìn)用戶裂變增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)Questmobile、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，2020年12月，團(tuán)長端小程序月活數(shù)量最多的平臺是橙心優(yōu)選達(dá)到537.67萬，環(huán)比增速為444.97%，美團(tuán)優(yōu)選緊隨其后團(tuán)長端小程序月活數(shù)為419.10萬，月環(huán)比增速為47.41%；多多買菜團(tuán)長端月活數(shù)排名第三，234.50萬，MOM+ 56.24%。
用戶增長裂變，得益于強(qiáng)大的品牌戰(zhàn)略指引，得益于創(chuàng)新的全渠道品牌營銷策劃活動，更得益于以數(shù)字營銷策劃驅(qū)動用戶數(shù)量的快速增長。眾所周知，用戶增長策劃，需要基于企業(yè)的競爭優(yōu)勢，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮用戶認(rèn)知，以數(shù)字化技術(shù)助推企業(yè)自發(fā)裂變，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推用戶強(qiáng)裂變強(qiáng)增長。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行的年代，用戶裂變式增長，在于企業(yè)以新零售模式策劃強(qiáng)力創(chuàng)新增長方式方法，以新零售策劃運(yùn)營圈定關(guān)鍵人物大力推廣，以新商業(yè)策劃點(diǎn)亮用戶的高價值認(rèn)知認(rèn)同。更多裂變方法請見《用戶增長策劃之增長裂變五要素（下）》。
“五大要素”，助力用戶增長策劃。1）“聚焦裂變優(yōu)勢”：明晰增長裂變目標(biāo)，依托企業(yè)優(yōu)勢資源能力，驅(qū)動企業(yè)最大能量的裂變增長。2）“激發(fā)用戶自裂變”：刷新用戶特性，激發(fā)用戶強(qiáng)分享，推動用戶自裂變。3）“圈定關(guān)鍵人物”：圈選品牌粉絲，培育明星級品牌KOL，打造金牌導(dǎo)購，關(guān)鍵人物驅(qū)動分圈層增長。4）“施放激勵誘餌”：激活個人能量，培育黃金裂變團(tuán)隊(duì)，打造明星裂變案例，打造全域營銷裂變素材。5）“智造再分發(fā)機(jī)制”：數(shù)字化驅(qū)動，智能大數(shù)據(jù)賦能，品牌口碑價值凸顯，內(nèi)容價值再爆發(fā)。
“五大要素”之一——“聚焦裂變優(yōu)勢”：明晰增長裂變目標(biāo)，依托企業(yè)優(yōu)勢資源能力，驅(qū)動企業(yè)最大能量的裂變增長
明晰增長裂變目標(biāo)，回望企業(yè)優(yōu)勢資源能力。用戶增長裂變，其價值在于驅(qū)動企業(yè)的高速增長，業(yè)績提升、品牌資產(chǎn)提升、品牌戰(zhàn)略革新等均可成為用戶增長裂變的目標(biāo)，更可以成為企業(yè)迅猛成長的強(qiáng)大指引，優(yōu)秀的用戶增長總能刷新企業(yè)品牌營銷策劃手法，基于企業(yè)優(yōu)勢資源能力做增長，基于用戶消費(fèi)體驗(yàn)做升級。
激發(fā)優(yōu)勢資源能力，放大企業(yè)裂變能量。“優(yōu)勢資源能力”是企業(yè)新商業(yè)策劃經(jīng)營的基礎(chǔ)之一，是企業(yè)全渠道品牌策劃傳播及新商業(yè)裂變的重要基石之一。優(yōu)秀的用戶增長策劃，定會基于數(shù)字營銷策劃激發(fā)用戶的企業(yè)認(rèn)知，基于企業(yè)競爭優(yōu)勢放大品牌&用戶交互，基于產(chǎn)業(yè)級消費(fèi)價值點(diǎn)燃用戶的價值認(rèn)同，基于產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略尋求用戶增長裂變的新方式新方法。
經(jīng)典案例：根據(jù)美團(tuán)優(yōu)選小程序、多多買菜小程序、橙心優(yōu)選小程序和廣發(fā)證券研究中心等綜合資訊表明，社區(qū)團(tuán)長運(yùn)營社群實(shí)現(xiàn)私域變現(xiàn)，承擔(dān)運(yùn)營、分發(fā)、倉儲、售后多職能。團(tuán)長通過社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長端微信小程序登錄，在微信社群和朋友圈進(jìn)行商品推廣，促進(jìn)顧客下單。下單后，團(tuán)長對訂單進(jìn)行管理，實(shí)時查看當(dāng)前團(tuán)點(diǎn)訂單狀況。到貨后，團(tuán)長需臨時儲存商品并通知用戶提貨，對已提取商品進(jìn)行核銷，如有貨損情況負(fù)責(zé)聯(lián)系平臺。
洞察用戶動機(jī)，激活用戶分享。用戶增長策劃，“洞察用戶動機(jī)”是首要的，用戶動機(jī)有很多種，針對喜愛分享的用戶，企業(yè)需要提供有趣、有價值的分享內(nèi)容，激發(fā)其快速分享；針對喜愛品牌榮譽(yù)激勵的用戶，企業(yè)可以提供品牌代言人、優(yōu)秀分享者等品牌榮譽(yù)，促使其創(chuàng)造品牌價值；針對喜愛推廣返傭獎勵的用戶，企業(yè)可以提供推廣獎勵、會員積分獎勵等，促使其創(chuàng)造優(yōu)秀的會員消費(fèi)價值，點(diǎn)燃用戶的分享分銷推廣熱情。
放大社交分享，擴(kuò)大用戶裂變。用戶社交分享的過程，是品牌&用戶高度交互的過程，是品牌智能推送企業(yè)資訊、智能推薦優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)的過程，更是用戶標(biāo)簽持續(xù)豐富、品牌用戶高價值交流的過程。優(yōu)秀的企業(yè)總能以品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的社交分享熱情，以全渠道品牌營銷策劃點(diǎn)亮用戶的品牌價值認(rèn)同，以數(shù)字營銷策劃促進(jìn)用戶社交分享刷新用戶的品牌消費(fèi)認(rèn)知，如此，用戶增長裂變大有價值。
“五大要素”之三——“圈定關(guān)鍵人物”：圈選品牌粉絲，培育明星級品牌KOL，打造金牌導(dǎo)購，關(guān)鍵人物驅(qū)動分圈層增長
圈選優(yōu)質(zhì)粉絲，培育品牌KOL。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推新零售模式策劃大突破，新零售策劃運(yùn)營大大提升了品牌與用戶的交流頻率，全渠道品牌營銷策劃提升了優(yōu)質(zhì)粉絲的品牌認(rèn)同，品牌價值越突出，品牌KOL的傳播能量越強(qiáng)大，用戶的持續(xù)增長越突破，用戶的裂變式增長越具有用戶基礎(chǔ)。
打造金牌導(dǎo)購，關(guān)鍵人物產(chǎn)生關(guān)鍵力量。“導(dǎo)購”是企業(yè)經(jīng)營策劃的重要環(huán)節(jié)之 一，服裝、家居、超市等零售連鎖行業(yè)都需要大量優(yōu)秀導(dǎo)購才能創(chuàng)造突出業(yè)績。“金牌導(dǎo)購”旨在充分利用新零售模式策劃創(chuàng)新的戰(zhàn)略機(jī)遇，突出線上線下高度聯(lián)動的新商業(yè)價值，放大情境終端及智能導(dǎo)購的品牌策劃營銷價值，持續(xù)推進(jìn)用戶增長轉(zhuǎn)化，持續(xù)推進(jìn)用戶裂變增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)Questmobile、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，2020年12月，團(tuán)長端小程序月活數(shù)量最多的平臺是橙心優(yōu)選達(dá)到537.67萬，環(huán)比增速為444.97%，美團(tuán)優(yōu)選緊隨其后團(tuán)長端小程序月活數(shù)為419.10萬，月環(huán)比增速為47.41%；多多買菜團(tuán)長端月活數(shù)排名第三，234.50萬，MOM+ 56.24%。
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