客戶增長(zhǎng)策劃之驅(qū)動(dòng)客戶成長(zhǎng)“三大張力”
發(fā)布時(shí)間：2025-03-01 ????點(diǎn)擊數(shù)：
客戶成長(zhǎng)，要有“張力”?？蛻舻难该统砷L(zhǎng)，需要以品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新、創(chuàng)造“強(qiáng)客戶價(jià)值”，拉升客戶認(rèn)同感；需要以全渠道品牌策劃傳播提升品牌影響力、建立“自主價(jià)值”，擁有“強(qiáng)定價(jià)權(quán)”；更需要其升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)客戶，通過(guò)數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶交互積極性，通過(guò)“強(qiáng)擴(kuò)張”助推客戶大增長(zhǎng)。
“三大張力”，驅(qū)動(dòng)客戶大增長(zhǎng)。1）“夯實(shí)成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”：創(chuàng)造“強(qiáng)客戶價(jià)值”，建立“成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)”；業(yè)務(wù)多組合，成長(zhǎng)性再擴(kuò)大。2）“建立強(qiáng)定價(jià)權(quán)”：建立公司定價(jià)權(quán)，掌控“自主價(jià)值鏈”；客戶群雄厚，價(jià)值非凡。3）“助力業(yè)務(wù)擴(kuò)張”：提升客戶消費(fèi)黏性，聚合多元化業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)強(qiáng)擴(kuò)張，價(jià)值大點(diǎn)亮。
“夯實(shí)成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”：創(chuàng)造“強(qiáng)客戶價(jià)值”，建立“成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)”；業(yè)務(wù)多組合，成長(zhǎng)性再擴(kuò)大
創(chuàng)造“強(qiáng)客戶價(jià)值”，建立“成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)”。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶成長(zhǎng)，越需要企業(yè)抓住“核心客戶”，為客戶創(chuàng)造“強(qiáng)價(jià)值”，其或打造明星產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的“專有技術(shù)”，彰顯產(chǎn)品的“獨(dú)特功能”，快速且高效的解決客戶難題，創(chuàng)造“更強(qiáng)客戶價(jià)值”；或引入新科技，升級(jí)行業(yè)主流產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的“科技感”，助推客戶成長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)多組合，成長(zhǎng)性再擴(kuò)大?？蛻粢砷L(zhǎng)，需要各類多元化業(yè)務(wù)“巧組合”，需要提高“業(yè)務(wù)成長(zhǎng)性”。其或持續(xù)提升新產(chǎn)品開發(fā)，打造“新科技新產(chǎn)品”，提升老業(yè)務(wù)活力，讓老業(yè)務(wù)極富增長(zhǎng)性；或拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大新業(yè)務(wù)占比，牽引“多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”，讓業(yè)務(wù)極具增長(zhǎng)性！
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平天貓官方旗艦店、毛戈平官網(wǎng)、東方財(cái)富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平根據(jù)底妝產(chǎn)品的不同配方質(zhì)地，品牌也針對(duì)性地提供了不同的上妝工具以實(shí)現(xiàn)更好的妝容效果，亦能夠凸顯品牌的專業(yè)性，如：大單品無(wú)痕粉膏系列產(chǎn)品搭配三角皮海綿，光影塑顏高光膏搭配化妝刷&三角皮海綿，奢采凝光養(yǎng)膚粉底霜搭配扁平粉底刷等。
“建立強(qiáng)定價(jià)權(quán)”：建立公司定價(jià)權(quán)，掌控“自主價(jià)值鏈”；客戶群雄厚，價(jià)值非凡
建立公司定價(jià)權(quán)，掌控“自主價(jià)值鏈”?？蛻舻母叱砷L(zhǎng)，來(lái)源于“價(jià)值鏈”的強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)源于“自我價(jià)值的放大”，“定價(jià)權(quán)”代表著自我價(jià)值的變現(xiàn)力度，代表著自我價(jià)值的“大創(chuàng)造”，也代表著公司的“行業(yè)地位”。
公司定價(jià)權(quán)，或依托于“明星產(chǎn)品”，通過(guò)“新科技”奠定產(chǎn)品的科技領(lǐng)先地位，通過(guò)“引領(lǐng)者占位”開拓新品類新藍(lán)海、塑造“劃時(shí)代新品”形象，通過(guò)“大單品”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、擁有強(qiáng)消費(fèi)影響力；或依托“獨(dú)特專利”，擁有強(qiáng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，保證產(chǎn)品的高技術(shù)、高溢價(jià)，讓客戶不得不用，樂在其中！
客戶群雄厚，價(jià)值非凡。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營(yíng)，品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃著用戶消費(fèi)熱情，助推客戶大增長(zhǎng)。企業(yè)或聚焦“高凈值客戶”，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，植入“新科技新創(chuàng)造”，推動(dòng)“個(gè)性化定制”，滿足用戶的“個(gè)性化訴求”；或與知名品牌開展“品牌聯(lián)名”，面向新生代、推廣“新聯(lián)名產(chǎn)品”，煥發(fā)活力，有熱情、有創(chuàng)造，讓年輕客戶更有認(rèn)同感！
“助力業(yè)務(wù)擴(kuò)張”：提升客戶消費(fèi)黏性，聚合多元化業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)強(qiáng)擴(kuò)張，價(jià)值大點(diǎn)亮
提升客戶消費(fèi)黏性，聚合多元化業(yè)務(wù)?？蛻粢砷L(zhǎng)，關(guān)鍵在于“用戶經(jīng)營(yíng)”，強(qiáng)有力的用戶經(jīng)營(yíng)，需要企業(yè)更多關(guān)注“核心客戶”的消費(fèi)訴求，以個(gè)性化定制滿足高端客戶的獨(dú)特功能、獨(dú)特使用場(chǎng)合等訴求，以高積分回饋、高復(fù)購(gòu)優(yōu)惠等激發(fā)用戶的持續(xù)購(gòu)買，以“核心產(chǎn)品”為主、聚攏關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、提供“集合式購(gòu)買方案”，讓客戶更有價(jià)值。
業(yè)務(wù)強(qiáng)擴(kuò)張，價(jià)值大點(diǎn)亮。業(yè)務(wù)的快擴(kuò)張，源于“客戶價(jià)值”的大點(diǎn)亮，源于“客戶價(jià)值”的獨(dú)特性。企業(yè)的發(fā)展，多數(shù)仍以“規(guī)?；?rdquo;為導(dǎo)向，注重客戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，注重“優(yōu)質(zhì)客戶”的持續(xù)開發(fā)，注重“明星產(chǎn)品”的持續(xù)打造，注重“場(chǎng)合消費(fèi)”的最大化匯聚，更注重“關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)”的擴(kuò)張，從單一產(chǎn)品到關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的大集合，從單一業(yè)務(wù)到“多業(yè)務(wù)”到“綜合解決方案提供商”的定位升級(jí)，客戶價(jià)值多優(yōu)秀，業(yè)務(wù)擴(kuò)張就多高效！
經(jīng)典案例：根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)、毛戈平天貓官方旗艦店、東方財(cái)富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平2024年以來(lái)累計(jì)至 11 月 11 日毛戈平品牌在抖音渠道累計(jì) GMV 為 11.6 億元，其中光感無(wú)痕粉膏(系列產(chǎn)品，包括光感美肌/清透無(wú)痕粉膏等產(chǎn)品)實(shí)現(xiàn)GMV4.7 億元、銷售占比 40%，為 GMV 占比最高的 SKU。
驅(qū)動(dòng)客戶成長(zhǎng)，要有“張力”。此類客戶成長(zhǎng)張力，或來(lái)源于“客戶價(jià)值”的大創(chuàng)造，通過(guò)“強(qiáng)業(yè)務(wù)”帶動(dòng)“成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)”，建議“強(qiáng)客戶成長(zhǎng)基礎(chǔ)”；或來(lái)源于品牌戰(zhàn)略拉升的“品牌勢(shì)能”，通過(guò)全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，通過(guò)全渠道品牌策劃傳播壯大品牌聲勢(shì)，通過(guò)“強(qiáng)定價(jià)權(quán)”定義客戶新價(jià)值、構(gòu)筑新成長(zhǎng)地位；更或源于數(shù)字化技術(shù)賦能的“優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)營(yíng)”，聚合多元化業(yè)務(wù)、助力業(yè)務(wù)快擴(kuò)張，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃、提升客戶消費(fèi)黏性，讓客戶持續(xù)有消費(fèi)，讓業(yè)務(wù)價(jià)值更閃亮！
“三大張力”，驅(qū)動(dòng)客戶大增長(zhǎng)。1）“夯實(shí)成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”：創(chuàng)造“強(qiáng)客戶價(jià)值”，建立“成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)”；業(yè)務(wù)多組合，成長(zhǎng)性再擴(kuò)大。2）“建立強(qiáng)定價(jià)權(quán)”：建立公司定價(jià)權(quán)，掌控“自主價(jià)值鏈”；客戶群雄厚，價(jià)值非凡。3）“助力業(yè)務(wù)擴(kuò)張”：提升客戶消費(fèi)黏性，聚合多元化業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)強(qiáng)擴(kuò)張，價(jià)值大點(diǎn)亮。
“夯實(shí)成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”：創(chuàng)造“強(qiáng)客戶價(jià)值”，建立“成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)”；業(yè)務(wù)多組合，成長(zhǎng)性再擴(kuò)大
創(chuàng)造“強(qiáng)客戶價(jià)值”，建立“成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)”。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶成長(zhǎng)，越需要企業(yè)抓住“核心客戶”，為客戶創(chuàng)造“強(qiáng)價(jià)值”，其或打造明星產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的“專有技術(shù)”，彰顯產(chǎn)品的“獨(dú)特功能”，快速且高效的解決客戶難題，創(chuàng)造“更強(qiáng)客戶價(jià)值”；或引入新科技，升級(jí)行業(yè)主流產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的“科技感”，助推客戶成長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)多組合，成長(zhǎng)性再擴(kuò)大?？蛻粢砷L(zhǎng)，需要各類多元化業(yè)務(wù)“巧組合”，需要提高“業(yè)務(wù)成長(zhǎng)性”。其或持續(xù)提升新產(chǎn)品開發(fā)，打造“新科技新產(chǎn)品”，提升老業(yè)務(wù)活力，讓老業(yè)務(wù)極富增長(zhǎng)性；或拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大新業(yè)務(wù)占比，牽引“多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”，讓業(yè)務(wù)極具增長(zhǎng)性！
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平天貓官方旗艦店、毛戈平官網(wǎng)、東方財(cái)富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平根據(jù)底妝產(chǎn)品的不同配方質(zhì)地，品牌也針對(duì)性地提供了不同的上妝工具以實(shí)現(xiàn)更好的妝容效果，亦能夠凸顯品牌的專業(yè)性，如：大單品無(wú)痕粉膏系列產(chǎn)品搭配三角皮海綿，光影塑顏高光膏搭配化妝刷&三角皮海綿，奢采凝光養(yǎng)膚粉底霜搭配扁平粉底刷等。
建立公司定價(jià)權(quán)，掌控“自主價(jià)值鏈”?？蛻舻母叱砷L(zhǎng)，來(lái)源于“價(jià)值鏈”的強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)源于“自我價(jià)值的放大”，“定價(jià)權(quán)”代表著自我價(jià)值的變現(xiàn)力度，代表著自我價(jià)值的“大創(chuàng)造”，也代表著公司的“行業(yè)地位”。
公司定價(jià)權(quán)，或依托于“明星產(chǎn)品”，通過(guò)“新科技”奠定產(chǎn)品的科技領(lǐng)先地位，通過(guò)“引領(lǐng)者占位”開拓新品類新藍(lán)海、塑造“劃時(shí)代新品”形象，通過(guò)“大單品”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、擁有強(qiáng)消費(fèi)影響力；或依托“獨(dú)特專利”，擁有強(qiáng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，保證產(chǎn)品的高技術(shù)、高溢價(jià)，讓客戶不得不用，樂在其中！
客戶群雄厚，價(jià)值非凡。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營(yíng)，品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃著用戶消費(fèi)熱情，助推客戶大增長(zhǎng)。企業(yè)或聚焦“高凈值客戶”，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，植入“新科技新創(chuàng)造”，推動(dòng)“個(gè)性化定制”，滿足用戶的“個(gè)性化訴求”；或與知名品牌開展“品牌聯(lián)名”，面向新生代、推廣“新聯(lián)名產(chǎn)品”，煥發(fā)活力，有熱情、有創(chuàng)造，讓年輕客戶更有認(rèn)同感！
“助力業(yè)務(wù)擴(kuò)張”：提升客戶消費(fèi)黏性，聚合多元化業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)強(qiáng)擴(kuò)張，價(jià)值大點(diǎn)亮
提升客戶消費(fèi)黏性，聚合多元化業(yè)務(wù)?？蛻粢砷L(zhǎng)，關(guān)鍵在于“用戶經(jīng)營(yíng)”，強(qiáng)有力的用戶經(jīng)營(yíng)，需要企業(yè)更多關(guān)注“核心客戶”的消費(fèi)訴求，以個(gè)性化定制滿足高端客戶的獨(dú)特功能、獨(dú)特使用場(chǎng)合等訴求，以高積分回饋、高復(fù)購(gòu)優(yōu)惠等激發(fā)用戶的持續(xù)購(gòu)買，以“核心產(chǎn)品”為主、聚攏關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、提供“集合式購(gòu)買方案”，讓客戶更有價(jià)值。
業(yè)務(wù)強(qiáng)擴(kuò)張，價(jià)值大點(diǎn)亮。業(yè)務(wù)的快擴(kuò)張，源于“客戶價(jià)值”的大點(diǎn)亮，源于“客戶價(jià)值”的獨(dú)特性。企業(yè)的發(fā)展，多數(shù)仍以“規(guī)?；?rdquo;為導(dǎo)向，注重客戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，注重“優(yōu)質(zhì)客戶”的持續(xù)開發(fā)，注重“明星產(chǎn)品”的持續(xù)打造，注重“場(chǎng)合消費(fèi)”的最大化匯聚，更注重“關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)”的擴(kuò)張，從單一產(chǎn)品到關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的大集合，從單一業(yè)務(wù)到“多業(yè)務(wù)”到“綜合解決方案提供商”的定位升級(jí)，客戶價(jià)值多優(yōu)秀，業(yè)務(wù)擴(kuò)張就多高效！
經(jīng)典案例：根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)、毛戈平天貓官方旗艦店、東方財(cái)富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平2024年以來(lái)累計(jì)至 11 月 11 日毛戈平品牌在抖音渠道累計(jì) GMV 為 11.6 億元，其中光感無(wú)痕粉膏(系列產(chǎn)品，包括光感美肌/清透無(wú)痕粉膏等產(chǎn)品)實(shí)現(xiàn)GMV4.7 億元、銷售占比 40%，為 GMV 占比最高的 SKU。
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