傳統(tǒng)企業(yè)升級全場景新零售電商全渠道策劃五要務(wù)
發(fā)布時間：2020-07-21 ????點擊數(shù)：
自蘇寧多業(yè)態(tài)引領(lǐng)全國電商新零售發(fā)展，創(chuàng)新了蘇寧易購廣場、家電 3C 家居生活專業(yè)店、蘇寧易購零售云店、蘇寧極物、紅孩子、蘇鮮生等多種新零售業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級在即，“全場景新零售”的發(fā)展一直備受矚目，關(guān)注前端數(shù)字營銷策劃的活動拉動、形象傳播，創(chuàng)新線上互動、門店體驗、現(xiàn)場服務(wù)、社群拼團等全渠道品牌營銷策劃，刷新以“全域會員運營”為代表的數(shù)字品牌策劃營銷，全場景新零售電商全渠道策劃經(jīng)營，必能創(chuàng)新不斷。
全場景零售，有標桿，有未來。縱觀國內(nèi)全場景新零售運營，“蘇寧”是一個全場景新零售的標桿，也是一個線上線下全渠道融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的標志性企業(yè)，統(tǒng)籌蘇寧易購零售云店、蘇寧極物、紅孩子、蘇鮮生等多種新零售業(yè)態(tài)，推動“蘇寧易購”的網(wǎng)絡(luò)銷售及線上平臺化進程，以“全域會員運營”為核心推動全渠道融合，亮化線上線下社群等全場景零售，有此，全場景零售，有了新未來新發(fā)展。
新零售電商的核心在于“全渠道策劃”創(chuàng)新，“五要務(wù)”值得關(guān)注。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的全場景新零售電商商業(yè)創(chuàng)新宜圍繞“全域消費體驗”，重構(gòu)人貨場，再造新模式。建設(shè)“全場景零售大平臺”，以門店落地體驗，以平臺賦能渠道，品牌&平臺&渠道多方互動。聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)平臺，線下電商優(yōu)勢互補，品牌平臺賦能并聯(lián)，共同締造“商業(yè)增長新空間”。激活社交力量，抓住社交紅利，持續(xù)放大“社交分銷裂變能量”。資本驅(qū)動增長，以資本換地盤，快速做大渠道規(guī)模，拓寬流量入口，以消費牽引“全場景新零售增長”。
“五要務(wù)”之一：圍繞“全域消費體驗”，重構(gòu)人貨場，再造新模式
線上購買門店取貨、網(wǎng)絡(luò)下單現(xiàn)場體驗等全渠道消費場景蔚然成風(fēng)，基于會員營銷策劃的“全域消費體驗”倍受關(guān)注，規(guī)范品牌化內(nèi)容、智能推薦高匹配度的商品、締造專屬的會員權(quán)益，這些都可以全面推進數(shù)字品牌營銷策劃的再造升級，以用戶的全域消費體驗重構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)的新零售電商經(jīng)營邏輯，再造商業(yè)經(jīng)營策劃新天地。
全場景新零售電商，強調(diào)的是以“全域會員運營”為核心的全場景消費體驗營造，構(gòu)筑線上、線下及社群經(jīng)營策劃等全場景銷售體系，以會員消費為牽引，指引商品鋪貨、終端銷售及產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，以科技賦能“人貨場”經(jīng)營，再造線上線下新模式。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，目前蘇寧易購線下連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外，擁有蘇寧易購 廣場、家電 3C 家居生活專業(yè)店、蘇寧易購零售云店、蘇寧極物、紅孩子、蘇鮮生、家樂福超市等業(yè)態(tài)，自建“蘇寧易購”新零售平臺、“蘇寧拼購”社交拼購電商平臺等， “全場景新零售電商”模式呼之欲出。
“五要務(wù)”之二：建設(shè)“全場景零售大平臺”，以門店落地體驗，以平臺賦能渠道，品牌&平臺&渠道多方互動
“全場景新零售”業(yè)務(wù)推進，其核心在于以“提供全場景用戶消費體驗”為核心，以線上網(wǎng)店、線下門店、社交分享、云店智能交易等為銷售觸點，提供更便利、更快捷的全渠道銷售體系，全場景消費體驗，全渠道銷售體系構(gòu)建，有此，“全場景零售大平臺”，定有大未來。
構(gòu)建全渠道銷售場景，需要我們深度關(guān)注“下沉市場”的戰(zhàn)略性機遇，從下沉市場的衣、食、住、行等剛需性需求入手，逐漸提升其服裝、家紡、休閑、娛樂等品質(zhì)性消費，以“品質(zhì)升級”消費推進“全場景零售大平臺”構(gòu)建，以門店落地體驗，以內(nèi)容推送、商品共享、庫存同步等共享平臺資源，推進平臺的“強賦能”，推動品牌&平臺&渠道多方互動。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、蘇寧零售云官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明，蘇寧的新業(yè)態(tài)“零售云”，其在下沉市場開設(shè)面積僅為數(shù)百平米的小型店鋪，或邀請當(dāng)?shù)匦⌒偷膯误w或連鎖家電、手機店加盟，將下沉市場零散的零售模式進行云端化、平臺化&數(shù)字化改造。蘇寧為各零售云店提供貨源、物流&售后、銷售培訓(xùn)、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等一系列支持。截止 3Q19，蘇寧零售云門店數(shù)已超 5,587 家，其中直營店近 1,500 家，加盟店超4,000 家，“加盟店”是蘇寧搶占下沉市場最有效的工具。
“五要務(wù)”之三：聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)平臺，線下電商優(yōu)勢互補，品牌平臺賦能并聯(lián)，共同締造“商業(yè)增長新空間”
全場景新消費引領(lǐng)著國內(nèi)消費升級的潮流，全渠道銷售場景的構(gòu)建引領(lǐng)著國內(nèi)商業(yè)創(chuàng)新策劃的步伐，強化以會員消費為牽引的互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，與互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)手推進流量合作、用戶共享及活動共用等，刷新自有“全場景新零售電商平臺”的“經(jīng)營新高度”。
全場景新零售企業(yè)要想快速發(fā)展，與大平臺的合作在所難免，大量的傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營策劃中最缺乏的是用戶資源、流量資源及平臺運營經(jīng)驗，而這些正是以阿里巴巴為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺，傳統(tǒng)企業(yè)的“全場景新零售”，需要注重的不僅僅是革新發(fā)展思維，而且要強化全場景新零售的流量共用、用戶共享、活動共用、數(shù)據(jù)共享等“大平臺賦能體系”。
經(jīng)典案例：根據(jù)百度圖片、平安證券研究所等綜合資訊表明，蘇寧與阿里換股后雙方就重磅新品首發(fā)、線上線下數(shù)據(jù)打通、新零售及門店改造等方面合作突進，雙方整合了線上流量， 并通過大數(shù)據(jù)提升了門店獲客及轉(zhuǎn)化效率，同時也為蘇寧拿下大潤發(fā)家電 3C 區(qū)的合作打下了基礎(chǔ)。
“五要務(wù)”之四：激活社交力量，抓住社交紅利，持續(xù)放大“社交分銷裂變能量”
全場景新零售與傳統(tǒng)零售企業(yè)的區(qū)別，在于其以自有品牌形象建立了“品牌IP體系”，以此構(gòu)筑自有品牌IP體系，建立健全網(wǎng)店、門店、社交云店等多店共享的新零售運營體系，以“全域會員運營”為指引，強化社交電商的快速突破，點亮全場景會員的社交分享及分銷返傭機制，共同締造社交新零售大平臺。
社交分享及分銷裂變的強大驅(qū)動力源自“高效分銷機制設(shè)計”，基于現(xiàn)有的品牌自有產(chǎn)品、加盟商產(chǎn)品及采購產(chǎn)品，合理統(tǒng)籌商品毛利率，放大品類毛利空間，積極拓展高分銷社群，以線上線下全場景消費體系放大“社交分享的力量”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，至2019年前三季度，蘇寧線上非自營商品比例已超30%，其更先后成立蘇寧拼購、蘇寧推客、蘇小團、小程序矩陣等新型線上業(yè)態(tài)，積極布局社交運營模式，嘗試在社交電商新增量中分一杯羹。
“五要務(wù)”之五：資本驅(qū)動增長，以資本換地盤，快速做大渠道規(guī)模，拓寬流量入口，以消費牽引“全場景新零售增長”
以全場景新零售為代表的商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷，新商業(yè)對產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的重構(gòu)正在推進，強化商業(yè)創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的消費體驗，更重要的，全場景破除了傳統(tǒng)的“規(guī)?；鲩L”的商業(yè)邏輯，引入了資本的力量，以新零售模式策劃融資，以新資本驅(qū)動傳統(tǒng)企業(yè)增長，“商業(yè)創(chuàng)新+資本驅(qū)動”助推企業(yè)大增長。
商業(yè)創(chuàng)新在于構(gòu)建線上線下一體化的銷售場景，構(gòu)筑線上網(wǎng)店、線下門店、社交分享、直播電商等多維一體的全渠道經(jīng)營體系，積極與大平臺聯(lián)合，拓寬產(chǎn)業(yè)級流量入口，放大前端消費，拉升產(chǎn)業(yè)鏈競爭優(yōu)勢，有此，傳統(tǒng)企業(yè)的“全場景新零售策劃經(jīng)營”必將大有所成！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，蘇寧線上平臺的商品品類從消費頻次低的家電3C，逐步向高頻消費的日 常百貨、食品飲料，乃至生鮮產(chǎn)品擴展。同時，蘇寧通過自建&并購，已在線下初步搭建起從社區(qū)周邊(1km)，到日常生活圈(3km)，再到一站式商業(yè)中心(5-10km)的消費場景體系，嘗試覆蓋消費者所有線下需求，以持續(xù)提升銷售規(guī)模。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動下，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐逐漸加快，“全場景新零售”是一場優(yōu)秀且值得深度推進的商業(yè)革命，其充分挖掘數(shù)字時代智能化技術(shù)價值，圍繞“全域會員消費”創(chuàng)新新零售電商品牌策劃營銷，點亮“全場景零售大平臺”的品牌營銷策劃價值，強化平臺的用戶賦能、品牌賦能、營銷賦能、技術(shù)賦能等系統(tǒng)化賦能能力，同時激活網(wǎng)店、門店、社交云店、直播電商等全渠道營銷策劃價值，持續(xù)放大“社交分銷裂變能量”，以“資本+技術(shù)+模式”締造傳統(tǒng)企業(yè)新商業(yè)策劃新業(yè)績增長。
全場景零售，有標桿，有未來。縱觀國內(nèi)全場景新零售運營，“蘇寧”是一個全場景新零售的標桿，也是一個線上線下全渠道融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的標志性企業(yè)，統(tǒng)籌蘇寧易購零售云店、蘇寧極物、紅孩子、蘇鮮生等多種新零售業(yè)態(tài)，推動“蘇寧易購”的網(wǎng)絡(luò)銷售及線上平臺化進程，以“全域會員運營”為核心推動全渠道融合，亮化線上線下社群等全場景零售，有此，全場景零售，有了新未來新發(fā)展。
新零售電商的核心在于“全渠道策劃”創(chuàng)新，“五要務(wù)”值得關(guān)注。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的全場景新零售電商商業(yè)創(chuàng)新宜圍繞“全域消費體驗”，重構(gòu)人貨場，再造新模式。建設(shè)“全場景零售大平臺”，以門店落地體驗，以平臺賦能渠道，品牌&平臺&渠道多方互動。聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)平臺，線下電商優(yōu)勢互補，品牌平臺賦能并聯(lián)，共同締造“商業(yè)增長新空間”。激活社交力量，抓住社交紅利，持續(xù)放大“社交分銷裂變能量”。資本驅(qū)動增長，以資本換地盤，快速做大渠道規(guī)模，拓寬流量入口，以消費牽引“全場景新零售增長”。
“五要務(wù)”之一：圍繞“全域消費體驗”，重構(gòu)人貨場，再造新模式
線上購買門店取貨、網(wǎng)絡(luò)下單現(xiàn)場體驗等全渠道消費場景蔚然成風(fēng)，基于會員營銷策劃的“全域消費體驗”倍受關(guān)注，規(guī)范品牌化內(nèi)容、智能推薦高匹配度的商品、締造專屬的會員權(quán)益，這些都可以全面推進數(shù)字品牌營銷策劃的再造升級，以用戶的全域消費體驗重構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)的新零售電商經(jīng)營邏輯，再造商業(yè)經(jīng)營策劃新天地。
全場景新零售電商，強調(diào)的是以“全域會員運營”為核心的全場景消費體驗營造，構(gòu)筑線上、線下及社群經(jīng)營策劃等全場景銷售體系，以會員消費為牽引，指引商品鋪貨、終端銷售及產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，以科技賦能“人貨場”經(jīng)營，再造線上線下新模式。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，目前蘇寧易購線下連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外，擁有蘇寧易購 廣場、家電 3C 家居生活專業(yè)店、蘇寧易購零售云店、蘇寧極物、紅孩子、蘇鮮生、家樂福超市等業(yè)態(tài)，自建“蘇寧易購”新零售平臺、“蘇寧拼購”社交拼購電商平臺等， “全場景新零售電商”模式呼之欲出。
“五要務(wù)”之二：建設(shè)“全場景零售大平臺”，以門店落地體驗，以平臺賦能渠道，品牌&平臺&渠道多方互動
“全場景新零售”業(yè)務(wù)推進，其核心在于以“提供全場景用戶消費體驗”為核心，以線上網(wǎng)店、線下門店、社交分享、云店智能交易等為銷售觸點，提供更便利、更快捷的全渠道銷售體系，全場景消費體驗，全渠道銷售體系構(gòu)建，有此，“全場景零售大平臺”，定有大未來。
構(gòu)建全渠道銷售場景，需要我們深度關(guān)注“下沉市場”的戰(zhàn)略性機遇，從下沉市場的衣、食、住、行等剛需性需求入手，逐漸提升其服裝、家紡、休閑、娛樂等品質(zhì)性消費，以“品質(zhì)升級”消費推進“全場景零售大平臺”構(gòu)建，以門店落地體驗，以內(nèi)容推送、商品共享、庫存同步等共享平臺資源，推進平臺的“強賦能”，推動品牌&平臺&渠道多方互動。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、蘇寧零售云官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明，蘇寧的新業(yè)態(tài)“零售云”，其在下沉市場開設(shè)面積僅為數(shù)百平米的小型店鋪，或邀請當(dāng)?shù)匦⌒偷膯误w或連鎖家電、手機店加盟，將下沉市場零散的零售模式進行云端化、平臺化&數(shù)字化改造。蘇寧為各零售云店提供貨源、物流&售后、銷售培訓(xùn)、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等一系列支持。截止 3Q19，蘇寧零售云門店數(shù)已超 5,587 家，其中直營店近 1,500 家，加盟店超4,000 家，“加盟店”是蘇寧搶占下沉市場最有效的工具。
“五要務(wù)”之三：聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)平臺，線下電商優(yōu)勢互補，品牌平臺賦能并聯(lián)，共同締造“商業(yè)增長新空間”
全場景新消費引領(lǐng)著國內(nèi)消費升級的潮流，全渠道銷售場景的構(gòu)建引領(lǐng)著國內(nèi)商業(yè)創(chuàng)新策劃的步伐，強化以會員消費為牽引的互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，與互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)手推進流量合作、用戶共享及活動共用等，刷新自有“全場景新零售電商平臺”的“經(jīng)營新高度”。
全場景新零售企業(yè)要想快速發(fā)展，與大平臺的合作在所難免，大量的傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營策劃中最缺乏的是用戶資源、流量資源及平臺運營經(jīng)驗，而這些正是以阿里巴巴為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺，傳統(tǒng)企業(yè)的“全場景新零售”，需要注重的不僅僅是革新發(fā)展思維，而且要強化全場景新零售的流量共用、用戶共享、活動共用、數(shù)據(jù)共享等“大平臺賦能體系”。
經(jīng)典案例：根據(jù)百度圖片、平安證券研究所等綜合資訊表明，蘇寧與阿里換股后雙方就重磅新品首發(fā)、線上線下數(shù)據(jù)打通、新零售及門店改造等方面合作突進，雙方整合了線上流量， 并通過大數(shù)據(jù)提升了門店獲客及轉(zhuǎn)化效率，同時也為蘇寧拿下大潤發(fā)家電 3C 區(qū)的合作打下了基礎(chǔ)。
“五要務(wù)”之四：激活社交力量，抓住社交紅利，持續(xù)放大“社交分銷裂變能量”
全場景新零售與傳統(tǒng)零售企業(yè)的區(qū)別，在于其以自有品牌形象建立了“品牌IP體系”，以此構(gòu)筑自有品牌IP體系，建立健全網(wǎng)店、門店、社交云店等多店共享的新零售運營體系，以“全域會員運營”為指引，強化社交電商的快速突破，點亮全場景會員的社交分享及分銷返傭機制，共同締造社交新零售大平臺。
社交分享及分銷裂變的強大驅(qū)動力源自“高效分銷機制設(shè)計”，基于現(xiàn)有的品牌自有產(chǎn)品、加盟商產(chǎn)品及采購產(chǎn)品，合理統(tǒng)籌商品毛利率，放大品類毛利空間，積極拓展高分銷社群，以線上線下全場景消費體系放大“社交分享的力量”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，至2019年前三季度，蘇寧線上非自營商品比例已超30%，其更先后成立蘇寧拼購、蘇寧推客、蘇小團、小程序矩陣等新型線上業(yè)態(tài)，積極布局社交運營模式，嘗試在社交電商新增量中分一杯羹。
“五要務(wù)”之五：資本驅(qū)動增長，以資本換地盤，快速做大渠道規(guī)模，拓寬流量入口，以消費牽引“全場景新零售增長”
以全場景新零售為代表的商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷，新商業(yè)對產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的重構(gòu)正在推進，強化商業(yè)創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的消費體驗，更重要的，全場景破除了傳統(tǒng)的“規(guī)?；鲩L”的商業(yè)邏輯，引入了資本的力量，以新零售模式策劃融資，以新資本驅(qū)動傳統(tǒng)企業(yè)增長，“商業(yè)創(chuàng)新+資本驅(qū)動”助推企業(yè)大增長。
商業(yè)創(chuàng)新在于構(gòu)建線上線下一體化的銷售場景，構(gòu)筑線上網(wǎng)店、線下門店、社交分享、直播電商等多維一體的全渠道經(jīng)營體系，積極與大平臺聯(lián)合，拓寬產(chǎn)業(yè)級流量入口，放大前端消費，拉升產(chǎn)業(yè)鏈競爭優(yōu)勢，有此，傳統(tǒng)企業(yè)的“全場景新零售策劃經(jīng)營”必將大有所成！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，蘇寧線上平臺的商品品類從消費頻次低的家電3C，逐步向高頻消費的日 常百貨、食品飲料，乃至生鮮產(chǎn)品擴展。同時，蘇寧通過自建&并購，已在線下初步搭建起從社區(qū)周邊(1km)，到日常生活圈(3km)，再到一站式商業(yè)中心(5-10km)的消費場景體系，嘗試覆蓋消費者所有線下需求，以持續(xù)提升銷售規(guī)模。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動下，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐逐漸加快，“全場景新零售”是一場優(yōu)秀且值得深度推進的商業(yè)革命，其充分挖掘數(shù)字時代智能化技術(shù)價值，圍繞“全域會員消費”創(chuàng)新新零售電商品牌策劃營銷，點亮“全場景零售大平臺”的品牌營銷策劃價值，強化平臺的用戶賦能、品牌賦能、營銷賦能、技術(shù)賦能等系統(tǒng)化賦能能力，同時激活網(wǎng)店、門店、社交云店、直播電商等全渠道營銷策劃價值，持續(xù)放大“社交分銷裂變能量”，以“資本+技術(shù)+模式”締造傳統(tǒng)企業(yè)新商業(yè)策劃新業(yè)績增長。
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