京東“社交新零售營(yíng)銷(xiāo)策劃”的三重賦能
發(fā)布時(shí)間：2020-04-09 ????點(diǎn)擊數(shù)：
“京喜”是京東布局社交新零售策劃運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán)，是新零售模式策劃的重要?jiǎng)?chuàng)新，“東小店”在快速推進(jìn)中，其從傳統(tǒng)的商品經(jīng)營(yíng)向社群經(jīng)營(yíng)、分銷(xiāo)裂變等發(fā)展，“東小店”更以高傭金、大社群、強(qiáng)品牌策劃作為發(fā)展的基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)平臺(tái)級(jí)社交新零售營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了新階段。
1月19日消息，京喜公布了2020年貨節(jié)期間的數(shù)據(jù)：1月1日至1月17日小年期間，京喜平臺(tái)累計(jì)銷(xiāo)售商品件數(shù)超過(guò)10億。其中衛(wèi)衣、保暖內(nèi)衣、旗袍/漢服、仿皮皮衣、設(shè)計(jì)師潮牌服飾等在3-6線市場(chǎng)廣受歡迎，成為熱銷(xiāo)產(chǎn)品。
——資源來(lái)源：2020年1月19日億邦動(dòng)力網(wǎng)
國(guó)內(nèi)的社交新零售策劃經(jīng)營(yíng)多數(shù)起源于傳統(tǒng)的微信電商、小程序電商及抖音電商等，淘寶客、京東客等是其大多數(shù)平臺(tái)社交新零售應(yīng)用的組織形式，隨著國(guó)家對(duì)三級(jí)分銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)返傭等嚴(yán)格的限制，社交新零售策劃應(yīng)該更注重對(duì)B端分銷(xiāo)代理的賦能突破。
對(duì)于京東、阿里等平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其平臺(tái)商品量、會(huì)員質(zhì)量及技術(shù)能力遠(yuǎn)超其它社交新零售群體，所以，平臺(tái)級(jí)新零售策劃經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)推進(jìn)需要更加強(qiáng)化B端分銷(xiāo)代理的強(qiáng)發(fā)展、多賦能和高價(jià)值，強(qiáng)B端以此拉動(dòng)C端發(fā)展，其社交新零售策劃經(jīng)營(yíng)重在“三重賦能”。
“三重賦能”之一：技術(shù)賦能
社交新零售的發(fā)展已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從簡(jiǎn)單的商品分銷(xiāo)、內(nèi)容黏性分享等發(fā)展到社群分銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)裂變、線上線下戰(zhàn)略協(xié)同的階段，其對(duì)技術(shù)的要求也從簡(jiǎn)單的pos收銀支付打通、小程序裂變“進(jìn)化到”平臺(tái)的內(nèi)容隨時(shí)分享、一級(jí)分銷(xiāo)為主、線上線下門(mén)店互聯(lián)的階段，社交新零售策劃經(jīng)營(yíng)的進(jìn)化，客觀上推動(dòng)企業(yè)升級(jí)原有的信息化系統(tǒng)體系。
傳統(tǒng)的社交新零售策劃經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，技術(shù)的要求更多體現(xiàn)在商品分銷(xiāo)、內(nèi)容裂變、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等層面，而新興的社交新零售需要更加關(guān)注“社群”的價(jià)值，強(qiáng)化加客服號(hào)、自動(dòng)入群、適時(shí)更換、群內(nèi)分享、智能拼團(tuán)等技術(shù)；微商品、微內(nèi)容及群商品的快速分發(fā)，靠技術(shù)不靠人工，客觀上對(duì)平臺(tái)新零售提出了新的技術(shù)賦能要求。
“三重賦能”之二：社群賦能
社交新零售的發(fā)展已經(jīng)從傳統(tǒng)的商品管理、分銷(xiāo)管理、裂變管理、團(tuán)隊(duì)管理等發(fā)展，“社群分銷(xiāo)裂變”進(jìn)入了各大平臺(tái)商、品牌商及服務(wù)商的視野，強(qiáng)化社群的品牌策劃、分級(jí)管理、內(nèi)容分享及可控的裂變機(jī)制，成為社群賦能及數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
社交新零售營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，在于充分利用“社群拼團(tuán)”的價(jià)值，強(qiáng)化社群的賦能體系，對(duì)B端代理進(jìn)行分方位的分銷(xiāo)賦能、內(nèi)容賦能、活動(dòng)賦能等，以此放大微信群價(jià)值，為各B端代理的高效分銷(xiāo)、極速裂變提供更強(qiáng)大的價(jià)值。
據(jù)公開(kāi)資料顯示，為了讓店長(zhǎng)更好地“解放雙手”，東小店開(kāi)發(fā)了一套自己的推送機(jī)器人系統(tǒng)。店長(zhǎng)每建立一個(gè)80人以上的微信群，客服即可為其開(kāi)通群助手，群助手將每天在群內(nèi)自動(dòng)發(fā)送40多個(gè)熱銷(xiāo)爆款，專(zhuān)屬比京東主站更低的價(jià)格。
“三重賦能”之三：分銷(xiāo)賦能
社群新零售的核心在于“裂變分銷(xiāo)”，在從各個(gè)社交平臺(tái)積累起粉絲資源，分割成有價(jià)值的“多分銷(xiāo)魚(yú)塘”，以此強(qiáng)化各代理的分銷(xiāo)能力和裂變能力，提供全面的魚(yú)塘組建工具、分銷(xiāo)工具、內(nèi)容工具等，強(qiáng)化全方位的分銷(xiāo)裂變，并保持在合法合規(guī)范圍內(nèi)，合情合理的推進(jìn)各項(xiàng)社群新零售營(yíng)銷(xiāo)策劃事務(wù)。
“東小店”與其它社交新零售經(jīng)營(yíng)不同的地方，在于其引入了“京東分銷(xiāo)分值體系”，將會(huì)員分銷(xiāo)與會(huì)員積分、權(quán)益等結(jié)合在一起，有分值，全流程晉升激勵(lì)。
據(jù)億邦動(dòng)力公開(kāi)資料顯示，店長(zhǎng)的身份升級(jí)主要是基于成長(zhǎng)值，這是根據(jù)店長(zhǎng)們過(guò)去一個(gè)月在東小店平臺(tái)上的推廣和服務(wù)等綜合表現(xiàn)而計(jì)算分析得出的分?jǐn)?shù)。成長(zhǎng)值包括基礎(chǔ)成長(zhǎng)值，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)值，伙伴成長(zhǎng)值三個(gè)維度，計(jì)算周期則分為日更和周更兩種。
社交新零售方興未艾，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)其快速發(fā)展，有社群助力，有創(chuàng)新的品牌策劃會(huì)員積分突破，有全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮線上線下的消費(fèi)場(chǎng)景，有數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新加持，有專(zhuān)業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃做基礎(chǔ)，我們有理由相信，國(guó)內(nèi)的社交新零售策劃經(jīng)營(yíng)會(huì)更好！
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