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新消費醫(yī)療策劃之醫(yī)美生美導流三大切入點
發(fā)布時間:2024-08-27 ????點擊數:
醫(yī)美生美強導流,新消費醫(yī)療強拉升。生活美容強調的是“生活場景”,注重的是“生活化美容”,是“錦上添花”;而醫(yī)療美容主打的是“健康場景”,注重品牌戰(zhàn)略指引下的醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,關注“健康特質”引領下的新醫(yī)療服務,是“雪中送碳”。點亮全渠道品牌策劃傳播,提升“生活美容”的品質感;升級數字化技術,創(chuàng)新數字品牌營銷策劃手法,洞察“醫(yī)療用戶”的痛苦所在,拉升“專業(yè)診療”新價值;醫(yī)療美容做健康,生活美容做品質,相輔相成,相互導流,“錢”景無限!
 
“三大切入點”,推動醫(yī)美生美強導流。1)“從熟悉的場景切入”:關注用戶消費場景,增添用戶信任感;熟悉的場景,生美快切入。2)“從效果出發(fā)切入”:洞察用戶剛需,解決用戶的迫切問題;關注效果,高效組合生美醫(yī)美。3)“從項目組合切入”:剛性項目切入,關聯項目再組合;醫(yī)美強療程,生美強養(yǎng)護,相得益彰。
 
“從熟悉的場景切入”:關注用戶消費場景,增添用戶信任感;熟悉的場景,生美快切入
 
關注用戶消費場景,增添用戶信任感。“生活美容”的價值,在于讓用戶變得“更美”,植入用戶日常消費場景,改善用戶的身體狀態(tài),提升用戶的健康感知,讓用戶感受到“生活的美好”,當用戶有健康難題時,自然會聯想到品牌,此時,導入高價值診療,導入“醫(yī)療美容服務”,自會“水到渠成”。
 
熟悉的場景,生美快切入。品牌戰(zhàn)略指引新消費醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,熟悉的消費場景,點亮著品牌價值,創(chuàng)造著“強品牌認知”;越優(yōu)質的生活場景,越能激發(fā)用戶的“品質認知”,越能放大“醫(yī)療品牌策劃傳播”,讓用戶在日常中感受“健康生活”,讓用戶遇到健康問題自然接受“品牌級診療服務“。
 
經典案例:根據高德地圖、長江證券研究所等綜合資訊表明,以美麗田園旗下的秀可兒醫(yī)美在北京、上海、重慶、武 漢的門店布局為例,生美門店緊密圍繞秀可兒門店錯落排布,在偏高端的生美定位與醫(yī)美用戶的客群定位高度契合下,從生美獲客并引流至醫(yī)美,生美客戶高粘性增強消費者信任感,選址相近提高品牌識別度,或能有效降低醫(yī)美獲客成本,提高醫(yī)美機構利潤率。
“從效果出發(fā)切入”:洞察用戶剛需,解決用戶的迫切問題;關注效果,高效組合生美醫(yī)美
 
洞察用戶剛需,解決用戶的迫切問題。生活美容,改善的是用戶生活,提升的是用戶的“品質生活”;醫(yī)療美容,解決的是健康問題,消除的是“身體痛苦”,創(chuàng)造的是用戶“健康價值”。有健康,才會有好的身體;有好的身體,才會有好的生活;生活美容和醫(yī)療美容本就相輔相成,同為“用戶健康生活”服務,完全可以相互導流。
 
關注效果,高效組合生美醫(yī)美。用戶有健康難題時,醫(yī)療美容可以切中要害,解決健康問題,讓用戶身體更健康,直接而有實效,這是剛需!用戶解決了“健康煩惱”,想擁有好的身體狀態(tài),想擁有好的品質生活,就要導入生活美容類項目,讓生活更美好!平時,做生活美容;健康有問題,導入醫(yī)療美容;身體康復后,再持續(xù)做“生活美容”!
 
“從項目組合切入”:剛性項目切入,關聯項目再組合;醫(yī)美強療程,生美強養(yǎng)護,相得益彰
 
剛性項目切入,關聯項目再組合。數字化技術細分新消費客戶類型,數字品牌營銷策劃激活新消費新價值,皮膚護理、狀態(tài)改善等是基礎類項目,做好了才能贏得更強的客戶認同;儀器助力、科技類新項目等可以滿足用戶的“品質生活需求”,項目組合越給力,越能激發(fā)客戶的新醫(yī)療新消費。
 
強項目組合可以大大提升用戶的醫(yī)療美容接受度,可以大大提升用戶的生活美容消費黏性,項目的組合設計更可以讓我們的場域和環(huán)境更閃亮。醫(yī)美的項目宜做主品項,能夠進行有創(chuàng)、侵入、能量強的塑美方式,主品項+輔品項巧組合,更如“植發(fā)+頭皮護理+頭療”實現“美容外科到生活美容”的相互導流。
 
醫(yī)美強療程,生美強養(yǎng)護,相得益彰。醫(yī)美直擊痛點,效果可期,宜以“療程”作為價值點,吸引用戶多參與、多互動,周期式診療、高頻式消費比較適合;而“生活美容”偏重日常維護,讓用戶保持“良好狀態(tài)”,卡項式消費、預充值消費比較適合。以“療程”解決健康難題,以“生活美容”強調健康養(yǎng)護,兩者相互配合,自然“如魚得水”。
 
經典案例:根據王瑩等著作、弗若斯特沙利文、長江證券研究所等綜合資訊表明,由于醫(yī)美機構以醫(yī)護人員為主,難以兼顧術后護理,而醫(yī)美術后的皮膚通常更為敏感脆弱,需加大補水力度或采取消炎措施,加之日常在家使用的化妝品溫和性不足而易于刺激皮膚。因此,秀可兒用戶有較大動力回流至生美門店進行術后護理,據美麗田園統(tǒng)計,約 68.7%的秀可兒用戶回流至生美門店,形成正向循環(huán),客戶粘性得以增強。
醫(yī)美生美各有價值,“高效導流”是特色,“高價值診療”是主張。優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌,總能統(tǒng)籌兩者優(yōu)勢,以“高品質美容”拉升品牌戰(zhàn)略價值,以“高價值診療”點亮全渠道品牌營銷策劃,以“高品質生活”統(tǒng)籌全渠道品牌策劃傳播,讓生活美容和醫(yī)療美容相得益彰。升級數字化技術,賦能生活美容客戶“精細化運營”;創(chuàng)新數字品牌營銷策劃手法,切入熟悉的生活消費場景,展示可預期效果,巧妙組合生美醫(yī)美項目,則全渠道流量經營,必定碩果累累,成效卓著!
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